Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) veröffentlicht jährlich eine nach Versicherungsunternehmen und -zweigen aufgeschlüsselte unternehmensindividuelle Beschwerdestatistik. Nachfolgend die aktuelle Beschwerdestatistik 2017 für den Bereich Private Krankenversicherung (PKV).

PKV-Beschwerdestatistik 2017

Versicherer*Versicherte Personen
(Stand: 31.12.2016)
Anzahl der
Beschwerden 2017
Quotient pro
100.000 Verträge
    
Allianz Private Krankenversicherung AG2.617.887602,29
Alte Oldenburger Krankenversicherung AG161.67942,47
Arag Krankenversicherungs-AG595.223203,36
Axa Krankenversicherung AG1.733.45721012,11
Barmenia Krankenversicherung a.G.1.230.199362,93
Bayerische Beamten Krankenkasse AG (BBKK)1.132.075282,47
Central Krankenversicherung AG1.721.082623,60
Concordia Krankenversicherungs-AG99.27022,01
Continentale Krankenversicherung a.G.1.358.302503,68
Debeka Krankenversicherung a.G.4.002.120521,30
Deutscher Ring Krankenversicherungsverein a.G.593.748122,02
Devk Krankenversicherungs-AG391.40361,53
Deutsche Familienversicherung AGk.A.3 
Dkv Deutsche Krankenversicherung AG4.400.2331132,57
Envivas Krankenversicherung AG406.35651,23
Ergo Direkt Krankenversicherung AG1.510.964120,79
Gothaer Krankenversicherung AG591.553172,87
Hallesche Krankenversicherung a.G.641.604457,01
HanseMerkur Krankenversicherung AG1.473.189241,63
HanseMerkur Speziale Krankenversicherung AG6.710.97320,03
Huk-Coburg-Krankenversicherung AG1.028.380363,50
INTER Krankenversicherung a.G. 2 
Inter Krankenversicherung AG376.713102,65
Lkh Landeskrankenhilfe V.V.a.G.366.091359,56
Lvm Krankenversicherungs-AG351.86451,42
Münchener Verein Krankenversicherung a.G.314.585175,40
Nexible Versicherung AGk.A.1 
Nürnberger Krankenversicherung AG280.91710,36
R+V Krankenversicherung AG884.43350,57
Sdk Süddeutsche Krankenversicherung a.G.666.892142,10
Signal Krankenversicherung a.G.1.977.989432,12
Ukv - Union Krankenversicherung AG1.206.40790,75
Universa Krankenversicherung a.G.358.17082,23
    
Summe | Durchschnitt39.183.7589482,89

* Alphabetische Sortierung nach Versicherungsunternehmen

 

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Wichtig:

(1) Unternehmen, über die im Berichtsjahr keine Beschwerden eingegangen sind, erscheinen nicht in der Statistik!

(2) Die Anzahl der jeweiligen Beschwerde pro PKV-Unternehmen in der Bafin-Beschwerdestatistik stellt keine Aussage über eine Berechtigung der jeweiligen Beschwerde dar.

(3) Einige Versicherer – wie z.B. die öffentlichen Versicherer – stehen nicht unter der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), sondern werden durch die zuständige Behörde des jeweiligen Bundeslandes überwacht.

(4) Alle Angaben wurden sorgfältig recherchiert, geprüft und werden laufend aktualisiert. Die bereitgestellten Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben. Alle Angaben ohne Gewähr. Einzig verbindlich ist die jeweilige Beschwerdestatistik der Bafin selbst. Das VersicherungsWiki e.K. behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen jederzeit – ohne vorherige Ankündigung – vorzunehmen.