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SCHLAGWORTE: Wissen

Beratungsfehler der Verbraucherzentralen: Versicherungsvermittler werfen Verbraucherschützern mangelnde Qualifikation vor

Verbraucherzentralen sind nicht dazu verpflichtet, ihre Sachkunde gegenüber staatlichen Stellen nachzuweisen – Versicherungsvermittler hingegen schon. Auch bei der Haftung im Falle einer Falschberatung gibt...

Robin Kiera: Das Jahresgespräch geht am Kundenbedarf vorbei – Mit digitalen Services Mehrwerte bieten...

Vertriebsstrategen setzen weiterhin auf Gesprächstermine, um das Geschäft zu pushen. Dort erfahren Kunden dann von Problemen, die sie nie hatten. Warum sie stattdessen nicht...

Rhetoriktrainer Peter Flume: Überzeugend argumentieren mit Hilfe von Bespielen – Rhetorik-Tipps für schwierige Situationen

Manchmal lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Oder komplizierte Sachverhalte sind für den Gesprächspartner nicht nachvollziehbar. Es gibt aber Strategien, die richtigen Argumente zu finden,...

Fachtagung Insurance Summit: Eine individuelle Beratung ist notwendiger denn je – Persönlichkeit des Vermittlers...

Die Art der Vergütung ist nicht entscheidend, sondern die Persönlichkeit des Vermittlers, hieß es vergangene Woche auf einer Fachtagung in München. Dennoch stellen neue...

Die Tricks der Lebensversicherer: Acht verschiedene legale Wege zur Berechnung der Überschussbeteiligung (laufende Verzinsung)

Bescherung schon vor Weihnachten: Wer eine Lebensver­sicherung besitzt, kann sich ­bereits im Advent über Gaben freuen. Die Anbieter veröffentlichen traditionell in den kommenden Wochen,...

Wenn der Übergang vom Krankentagegeld zur BU-Rente zum Problem wird: Was bei der Krankentagegeld-Versicherung...

Viele Vermittler können das Thema Arbeitskraftabsicherung schon nicht mehr hören. Viel wird darüber geschrieben und dabei stets die Wichtigkeit hervorgehoben. Dabei gibt es durchaus...

Die Versicherungsforen Leipzig bieten mit der “Forenakademie”ein neues E-Learning-Portal

Die Versicherungsforen Leipzig haben ihr Aus- und Weiterbildungsangebot um multimediale Formate ausgebaut. Unter dem Namen „Forenakademie“ sind verschiedene digitale Fortbildungskurse gebündelt. Auf dem webbasierten...

Strenge Beratungspflichten bei der Vermittlung von Personenversicherungen: Worauf Vermittler achten müssen erklärt Rechtsanwalt...

Vor den Tücken des Vermittlerrechts warnte Rechtsanwalt Frank Baumann auf der DKM. Dort zeigte er gleichzeitig auf, wie sich Versicherungsmakler gegen Schadenersatzforderungen ihrer Mandanten...

Bundessozialgericht (BSG): Um weiter Krankengeld zu beziehen, müssen erkrankte Arbeitnehmer Bescheinigungen selbst an ihre...

Wer über längere Zeit krank wird, bekommt Krankengeld von seiner Krankenkasse. Laut einem aktuellen Urteil des Bundessozialgerichts ist man als Patient aber selbst dafür...

Basisinformationsblätter (BIB) ohne Wert: Verbraucherschützer untersuchen 26 BIB und kritisieren die mangelnde Transparenz der...

Seit 1. Januar 2018 sollen sog. Basisinformationsblätter (BIB) Verbraucher über Kosten und Risiken von kapitalbildenden Versicherungen informieren und diese vergleichbar machen. Eine Untersuchung der...